Öffnungszeiten
Kundencenter Finsterwalde

Mo + Fr	09:00 - 13:00 Uhr
Di + Do	13:00 - 18:00 Uhr

Sie können gern einen persönlichen Termin mit uns vereinbaren, auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.

Persönliche Terminvereinbarung: (03531) 670 338

Kundenservice 03531 - 670333
(Mo – Fr 08.00 - 15.45 Uhr)

Kundencenter Dob.-Kirchhain
Leipziger Straße 29, 03253 Doberlug-Kirchhain

Mi	09:00 - 12:00 Uhr
	13:00 - 15:45 Uhr

Was tun bei Gasgeruch?

Für die technische Sicherheit der Erdgasversorgung sind wir im Einsatz. Unsere Gasnetze werden kontrolliert, überwacht und gewartet. Auch Sie sollten regelmäßig Ihre Anlagen durch Ihren Installateur prüfen und warten lassen.

In der Regel wird bei Gasgeruch unserer Bereitschaftsdienst feststellen, dass längst noch keine akute Gefahr besteht. Das kann aber nur unser speziell geschulter und mit empfindlicher Spezialmesstechnik ausgestatteter Bereitschaftsdienst entscheiden. Für Sie gilt:

Jeden Gasgeruch sofort melden - Telefonnummer:
03531 - 2747

 

Kein Panik!

Erdgas riecht dank des beigemischten Duftstoffs so intensiv, dass selbst kleinste Gasmengen wahrgenommen werden. Schlägt Ihre Nase also Alarm, ist das noch kein Grund zur Panik. Bleiben Sie ruhig und beachten Sie die folgenden Punkte:

Keine Flammen, keine Funken!

Riecht es nach Gas, ist offenes Feuer tabu. Also Zigaretten aus, kein Feuerzeug und keine Streichhölzer benutzen! Auch an elektrischen Geräten können Funken entstehen. Deshalb: Licht- und Geräteschalter nicht mehr betätigen, keine Stecker aus der Steckdose ziehen. Und kein Telefon oder Handy im Haus benutzen!

Fenster auf!

Frische Luft senkt die Gaskonzentration im Raum. Wenn möglich, Türen und Fenster weit öffnen, für Durchzug sorgen. Wichtig: Auf keinen Fall die Dunstabzugshaube oder einen Ventilator einschalten - Funkenbildung!

Gashahn zu!

Schließen Sie die Absperreinrichtungen der Gasleitungen.

 

Mitbewohner warnen!

Warnen Sie Ihre Mitbewohner (Wichtig: klopfen, nicht klingeln!) und verlassen Sie so schnell wie möglich das Haus.

 

Bereitschaftsdienst anrufen - von außerhalb des Hauses!

Der Bereitschaftsdienst Ihres Netzbetreibers ist rund um die Uhr für Sie erreichbar und schnell zur Stelle. Dieser Sicherheits-Service kostet Sie keinen Cent - auch wenn es "falscher Alarm" sein sollte. Wichtig: Beim Telefon können Funken entstehen. Also nur von außerhalb anrufen!