Öffnungszeiten
Kundencenter Finsterwalde

Mo + Fr	09:00 - 13:00 Uhr
Di + Do	13:00 - 18:00 Uhr

Sie können gern einen persönlichen Termin mit uns vereinbaren, auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.

Persönliche Terminvereinbarung: (03531) 670 338

Kundenservice 03531 - 670333
(Mo – Fr 08.00 - 15.45 Uhr)

Kundencenter Dob.-Kirchhain
Leipziger Straße 29, 03253 Doberlug-Kirchhain

Vorübergehend geschlossen

Herzlich Willkommen bei den Stadtwerken Finsterwalde

Zählerablesung

In der Zeit vom 23.11. bis 23.12.2020 findet im Netzgebiet der Stadtwerke Finsterwalde GmbH die Jahresablesung der Gas-, Strom-, Wasser- und Wärmezähler statt. Die Ablesung erfolgt durch einen von uns beauftragten Dienstleister oder durch zugesendete Selbstablesekarten. Die Ableser tragen aufgrund der aktuellen Corona-Situation einen Mund-Nasen-Schutz. Ein Kontakt durch das Betreten der Wohnung wird zum Infektionsschutz so weit wie möglich vermieden, deshalb arbeiten die Stadtwerke verstärkt mit Ablesekarten. Diese finden Sie in Ihrem Briefkasten.

Völlig kontaktlos und bequem ist die Selbstablesung. Übermitteln Sie einfach Ihre Zählerstände über unser Online-Ableseportal, schnell erreichbar über den Link oben rechts "Ableseportal".
Alternativ melden Sie uns Ihre Daten per Telefon unter 03531 670­-212 oder per E-Mail an ablesung@swfi.de.

Abgelesen werden alle Zähler im Netzgebiet der Stadtwerke Finsterwalde GmbH, auch wenn Sie einen anderen Energieversorger gewählt haben. Alle Ableser weisen sich auf Wunsch aus und sind deutlich erkennbar gekleidet. Bitte halten Sie Ihre Zähler frei und ermöglichen Sie unseren Ablesern den Zugang. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass unsere Ableser keine Kundeninformationen erteilen können und keine Kassierung vornehmen.

Sollten Sie Fragen zur Ablesung haben oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich zu unten genannten

Zeiten bei unseren Mitarbeitern informieren.

Kundencenter Finsterwalde

Mo + Fr 09:00 - 13:00 Uhr
Di + Do 13:00 - 18:00 Uhr

 

Warnung vor Telefon-Betrügern

Momentan kommt es wieder zu vermehrten Anrufen von sogenannten Energieberatern die für Unsicherheit bei den Stadtwerke-Kunden sorgen.

In anderen Fällen kam es durch solche Anrufe, u.a. mit Gesprächsaufzeichnung, bereits zum ungewollten Vertragsabschluss.
Kunden können sich dagegen wie folgt schützen:
- Stimmen Sie keiner Gesprächsaufzeichnung zu.
- Weisen Sie darauf hin, dass Sie kein Interesse an der Werbung Ihres Gesprächspartners haben.
- Notieren Sie sich immer den Namen, die Telefonnummer und das Unternehmen.
- Geben Sie keine persönlichen Daten bzw. Daten zu Ihrer Energieversorgung raus. Ihr Versorger kennt Ihre Daten und muss diese nicht hinterfragen.
- Wenn Sie nach einem Anruf eine „Vertragsbestätigung“ erhalten, widerrufen Sie diese umgehend direkt bei dem Versorger, von dem Sie die Vertragsbestätigung erhalten haben – am besten per Einschreiben. 
- Geben Sie grundsätzlich nie Ihre Telefonnummer bei Online-Gewinnspielen o.ä. an, da diese an Dritte weitergegeben werden und Sie so kontaktieren können.

Wir weisen darauf hin, dass diese Anrufe nicht im Auftrag der Stadtwerke Finsterwalde erfolgen und raten unseren Kunden nicht auf derartige telefonische Angebote einzugehen.
Werbliche Anrufe ohne Einwilligung in Telefonwerbung sind nicht erlaubt und können bei der Bundesnetzagentur angezeigt und mit bis zu 300.000 Euro Bußgeld geahndet werden.
Bestehen Zweifel daran, dass Verbraucher tatsächlich von den Stadtwerken angerufen wurden, können sich diese bei der Service-Hotline unter der Telefonnummer 03531 670-333 rückversichern oder auch unseriöse Werbeanrufe melden.

 

Vorübergehende Schließung der Schwimmhalle

Aufgrund der aktuellen Entwicklung zur Ausbreitung des Corona-Virus müssen auch wir unsere Schwimmhalle ab dem 2. November für voraussichtlich 4 Wochen schließen.
Weitere aktuelle Informationen finden Sie unter www.sfbaeder.de.

 

Wir bilden aus

Starte jetzt deine Berufsausbildung bei den Stadtwerken Finsterwalde!
Wir versorgen die Region mit Energie, Telekommunikation, sind Betreiber der Bäder, Betriebsführer des Entwässerungsbetriebes der Stadt Finsterwalde und sind kommunaler Dienstleister. Werde Teil dieser verantwortungsvollen Aufgabe.

Unsere Ausbildungen für 2021...

 

Kundencenter Finsterwalde regulär geöffnet

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,
aufgrund der Coronalage mussten die Kundencenter Finsterwalde und Doberlug-Kirchhain geschlossen werden. Nun freuen wir uns Sie wieder persönlich in unserem Kundencenter in Finsterwalde begrüßen zu dürfen. Bei einem persönlichen Besuch bitten wir darum, die derzeitigen Hygiene- und Abstandsregelungen zu beachten.
Leider muss unser Kundencenter in Doberlug-Kirchhain vorerst geschlossen bleiben

Öffnungszeiten Kundencenter Finsterwalde
Montag + Freitag 09.00 - 13.00 Uhr
Dienstag + Donnerstag 13.00 - 18.00 Uhr
Die Kontaktmöglichkeiten per Mail (kundenservice@swfi.de) und Telefon (03531 670-333) bleiben weiterhin bestehen.

Informationen für Ihren Besuch in unserem Kundencenter

Trinkwasserleitungen in Corona-Lage keimfrei halten

Die Corona-Krise macht auch vor Finsterwalde nicht halt. Um die rasante Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen, bleiben – wie andernorts auch – derzeit leider viele Geschäfte geschlossen. Aufgrund der damit zumeist verbundenen „Nicht­nutzung“ der Geschäftsräume kann es im ungünstigen Fall durch die fehlende Wasserent­nahme und damit stagnierendes Wasser in den Leitungen zur Verkeimung dieser kommen.

Die Stadtwerke Finsterwalde bitten daher alle Grundstückseigentümer und Nutzer: werden Sie Ihrer Verantwortung gerecht und lassen Sie – gerade in dieser für alle schwierigen Zeit – keine zusätzlichen gesundheitlichen Risiken entstehen. Betätigen Sie 2 - 3 Mal pro Woche alle Armaturen im Haus und lassen Sie an den Entnahmestellen genügend Trinkwasser ab­laufen, umso für einen Austausch des Leitungsinhaltes zu sorgen.

Vielen Dank und bleiben Sie gesund!

Nützliche Links und weitere Informationen:

Stadt Finsterwalde
Informationen des Gesundheitsamtes des Landkreises Elbe-Elster
Auflistung der Risikogebiete des Robert-Koch-Instituts

 

Sängerstadt WLAN  

 

Ab sofort können Besucher und Einwohner von Finsterwalde im Bereich des Marktplatzes sowie in der Berliner- und in der Brandenburger Straße das Gäste-WLAN „Sängerstadt“ nutzen. Die WLAN Hot Spots sind an das lichtschnelle Glasfasernetz der Stadtwerke Finsterwalde angeschlossen und stehen kostenfrei zur Verfügung. Egal ob für die Suche nach Veranstaltungstipps, zum Abrufen von Nachrichten oder zum Posten von Bildern – das Freiluft - Surfen kann beginnen!

So einfach geht’s

Das Einloggen in das Sängerstadt WLAN geht schnell: Über die WLAN-Einstellungen des Handys „Sängerstadt“ WLAN auswählen mit einem Klick die Vertragsbedingungen akzeptieren und schon kann es losgehen. Der kostenfreie Zugang ist für 30 Minuten möglich, danach erfolgt eine automatische Abmeldung. Bei Bedarf ist ein kostenfreies Einwählen jedoch direkt wieder möglich – so oft man will.