Kundencenter Finsterwalde
Langer Damm 14, 03238 Finsterwalde

Öffnungszeiten

Montag und Freitag
09:00 - 12:00 Uhr

Dienstag
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13:00 - 17:00 Uhr

Kundenservice
Telefon 03531 - 670 333

Montag bis Donnerstag
08:00 - 12:00 Uhr
13:00 - 15:45 Uhr

Freitag
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Störungsnummer
03531 - 2747

Grundversorgung

Die Grundversorgung ist gestzlich verankert im neuen EnWG und bedeutet die Belieferung von Haushaltskunden mit Energie (Strom und Gas). Die Energieversorgungsunternehmen sind in den Netzgebieten, in denen sie die Grundversorgung durchführen, verpflichtet, Haushaltskunden und kleine Gewerbekunden bis 10.000 Kilowattstunden pro Jahr in jedem Fall zu diesen Preisen und Bedingungen zu versorgen.

Die Preise für die Grundversorgung kommen automatisch zur Anwendung, wenn Letztverbraucher keinen (speziellen) Sondervertrag abschließen. Sie entsprechen den Allgemeinen Tarifen und ersetzen diese zukünftig.