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Ersatzversorgung

Die Ersatzversorgung stellt einen Schutz der niederspannungs bzw. niederdruckversorgten Kunden dar. Sie stellt sicher, dass beispielsweise im Falle der Insolvenz eines Lieferanten die Versorgung der Kunden auch weiterhin (für 3 Monate durch den Grundversorger) fortgeführt wird und der Kunde Zeit hat, sich einen neuen Lieferanten zu suchen beziehungsweise einen neuen Strom-/Erdgasliefervertrag abzuschließen.

Eine direkte Wahl für die Preise in der Ersatzversorgung ist setens der Kunden ebenfalls nicht möglich, da die ersatzversorgung gesetzlich auf 3 Monate befristet ist und somit lediglich Übergangscharakter besitzt.