- Home
- Strom
Schnellzugriff Service
Schnellzugriff Preise
Störungsnummer
- 03531 - 2747
Kundenservice:
Bauherren:
Kundenservice 03531 - 670333
Öffnungszeiten
Kundencenter Finsterwalde
| Mo + Fr | 09:00 - 13:00 Uhr |
| Di + Do | 09:00 - 18:00 Uhr |
Kundencenter Dob.-Kirchhain
| Mi | 09:00 - 12:00 Uhr |
| 13:00 - 15:45 Uhr |
Ersatzversorgung
Die Ersatzversorgung stellt einen Schutz der niederspannungs bzw. niederdruckversorgten Kunden dar. Sie stellt sicher, dass beispielsweise im Falle der Insolvenz eines Lieferanten die Versorgung der Kunden auch weiterhin (für 3 Monate durch den Grundversorger) fortgeführt wird und der Kunde Zeit hat, sich einen neuen Lieferanten zu suchen beziehungsweise einen neuen Strom-/Erdgasliefervertrag abzuschließen.
Eine direkte Wahl für die Preise in der Ersatzversorgung ist setens der Kunden ebenfalls nicht möglich, da die ersatzversorgung gesetzlich auf 3 Monate befristet ist und somit lediglich Übergangscharakter besitzt.