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Kundencenter Finsterwalde
Langer Damm 14, 03238 Finsterwalde

Öffnungszeiten

Montag und Freitag
09:00 - 12:00 Uhr

Dienstag
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Donnerstag
13:00 - 17:00 Uhr


Kundenservice
Telefon 03531 - 670 333

Montag bis Donnerstag
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Freitag
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Störungsnummer
03531 - 2747

Ersatzversorgung

Die Ersatzversorgung stellt einen Schutz der niederspannungs bzw. niederdruckversorgten Kunden dar. Sie stellt sicher, dass beispielsweise im Falle der Insolvenz eines Lieferanten die Versorgung der Kunden auch weiterhin (für 3 Monate durch den Grundversorger) fortgeführt wird und der Kunde Zeit hat, sich einen neuen Lieferanten zu suchen beziehungsweise einen neuen Strom-/Erdgasliefervertrag abzuschließen.

Eine direkte Wahl für die Preise in der Ersatzversorgung ist setens der Kunden ebenfalls nicht möglich, da die ersatzversorgung gesetzlich auf 3 Monate befristet ist und somit lediglich Übergangscharakter besitzt.